Politica de Privacidad

Informacion de cuenta y empresa: nombre, correo, telefono, datos de la empresa (razon social, numeros DOT/MC, direccion) que usted proporciona al registrarse o completar el perfil de su empresa.

Datos operativos que usted o su equipo ingresan: cargas, clientes, choferes, camiones, remolques, facturas, pagos, liquidaciones, gastos, documentos (incluidas imagenes de comprobante de entrega, confirmaciones de tarifa y registros de cumplimiento), y mensajes enviados a traves del Servicio.

Datos especificos del chofer: para choferes con acceso al portal, almacenamos lo que su empresa ingresa con fines de cumplimiento, lo cual puede incluir datos de licencia y certificado medico. No recopilamos ni almacenamos Numeros de Seguro Social de choferes, empleados ni contratistas — su empresa maneja eso fuera del Servicio (por ejemplo, al preparar un 1099). Los registros de pruebas de drogas y alcohol que su empresa mantiene bajo las reglas del DOT de EE. UU. (49 CFR Part 40) se mantienen confidenciales y solo se divulgan segun lo permite la Part 40 — por ejemplo, al chofer, al DOT o a la Junta Nacional de Seguridad del Transporte (NTSB) cuando la ley lo requiera, o con el consentimiento especifico por escrito del chofer.

Datos de ubicacion: si un chofer activa el rastreo en vivo para una carga, registramos ubicaciones periodicas mientras el rastreo esta activo, asociadas a esa carga, para que despacho vea el progreso en tiempo real. El compartir ubicacion lo inicia el chofer y puede desactivarse en cualquier momento.

Informacion de pago: los pagos de suscripcion los procesa Stripe; no almacenamos numeros de tarjeta completos en nuestros servidores. Los registros de pagos de flete (montos, metodos, fechas) que su equipo ingresa se almacenan como parte de sus datos operativos.

Datos de uso y dispositivo: datos estandar de registro web (direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas) recopilados automaticamente para operar y proteger el Servicio.

Para brindar el Servicio: operar la aplicacion, generar documentos (facturas, BOL, liquidaciones), enviar notificaciones, y habilitar las funciones que incluye su plan.

Para comunicarnos con usted: correos de servicio (facturas, confirmaciones de pago, restablecimiento de contraseña, respuestas de soporte) y, si acepta, novedades del producto.

Para proteger el Servicio: detectar fraude, abuso y acceso no autorizado, y hacer cumplir nuestros Terminos.

No vendemos los Datos del Cliente.

RoadDogTMS usa la API de Claude de Anthropic para una funcion especifica y opcional: leer la foto de un recibo que usted sube y prellenar un formulario de gasto con el monto, proveedor y fecha que detecta. Esto solo ocurre cuando usted usa esa funcion — nunca se aplica automaticamente a otros datos de su cuenta, y usted revisa y puede editar cada campo antes de guardar. El resultado de la IA es un punto de partida, no un registro final.

No usamos los Datos del Cliente para entrenar los modelos de IA de Anthropic ni de ningun otro tercero.

Usamos cookies y tecnologia similar estrictamente necesarias para operar el Servicio, como mantener su sesion iniciada. En nuestras paginas publicas de marketing tambien usamos Google Analytics para entender como los visitantes encuentran y usan el sitio — esto recopila datos estandar de analitica web (paginas visitadas, ubicacion general, tipo de dispositivo y navegador) regidos por la propia politica de privacidad de Google. No usamos Google Analytics dentro de la aplicacion autenticada, donde viven los datos operativos de su negocio.

Un aviso breve en nuestras paginas publicas de marketing informa a los visitantes primerizos sobre esto. Cerrarlo solo oculta el aviso mismo — no cambia que cookies se establecen.

Compartimos datos con los siguientes proveedores, solo lo necesario para operar las funciones que usted usa: Supabase (base de datos y autenticacion), Vercel (alojamiento de la aplicacion), Stripe (facturacion de suscripcion), Resend (envio de correos transaccionales), Google Maps/Places (autocompletado de direcciones, calculo de rutas y millas), Google Analytics (analitica de uso del sitio de marketing, ver arriba), la API publica de la Administracion Federal de Seguridad de Transportistas (FMCSA) de EE. UU. (busqueda de transportista durante el registro), la API publica de la Administracion de Informacion Energetica (EIA) de EE. UU. (referencia de precios de combustible, sin datos personales enviados), y la API de Claude de Anthropic (escaneo opcional de fotos de recibos para prellenar formularios de gastos — solo se invoca cuando usted usa esa funcion especifica).

Si conecta QuickBooks Online desde Configuracion, los datos de facturas, clientes y pagos que usted elija sincronizar se envian a Intuit bajo su propia cuenta de QuickBooks, y se rigen por la propia politica de privacidad de Intuit. Esta integracion es completamente opcional y puede desconectarse en cualquier momento, lo cual tambien revoca nuestro token de acceso con Intuit.

Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su funcion y esta restringido, contractualmente o por diseño, de usarlos para fines no relacionados.

Los datos se aislan por empresa mediante seguridad a nivel de fila en la base de datos, de modo que los datos de una empresa nunca son visibles para otra. Las credenciales sensibles (como los tokens de acceso de QuickBooks) se cifran en reposo. El acceso al Servicio requiere autenticacion, y las acciones administrativas quedan registradas en un historial de actividad visible para los administradores de la empresa. Ningun sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta, pero diseñamos y revisamos el Servicio con estas protecciones como base.

Conservamos los Datos del Cliente mientras su cuenta este activa, mas un periodo limitado despues de la cancelacion para permitirle exportar datos o reactivar. Puede solicitar la eliminacion de los datos de su empresa contactandonos; algunos registros pueden conservarse por mas tiempo cuando la ley lo requiera (por ejemplo, registros financieros) o para resolver disputas.

Los choferes pueden solicitar la eliminacion de su acceso al portal y el historial de rastreo asociado pidiendoselo al administrador de su empresa, quien puede desactivar el acceso al portal desde el Servicio.

Puede acceder, corregir o exportar la mayoria de sus datos directamente dentro del Servicio. Puede desconectar integraciones opcionales (QuickBooks) y desactivar el rastreo de ubicacion en cualquier momento. Dependiendo de su ubicacion, puede tener derechos adicionales bajo la ley aplicable (como el derecho a solicitar la eliminacion o una copia de sus datos) — contactenos para ejercerlos.

El Servicio esta destinado al uso empresarial por adultos (choferes, despachadores y personal de la empresa) y no esta dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Si hacemos cambios materiales, avisaremos (en la app o por correo) antes de que entren en vigor.

Preguntas o solicitudes sobre esta Politica de Privacidad pueden enviarse a info@roaddogtms.com.